Política de envío
POLÍTICAS DE ENVÍO
En LOVE HOUSE MX nos comprometemos a enviar tu orden de 3 a 5 días hábiles después de aprobar tu pago. Recuerda que "horas hábiles" significa que son las horas en que nuestro personal trabaja, es decir; de lunes a viernes de 10:00 am a 06:00 pm.
Imagina que pagas tu orden en el sitio web, y estás ansioso de recibir tu producto. Bueno, tu orden pasará por los siguientes estados antes de salir de nuestro almacén:
- Pago recibido: significa que ya recibes tu pago, pero, hay que aprobarlo. Hay varios controles de seguridad que tenemos que seguir para liberar el orden, en esta parte del proceso de recibir el correo de confirmación.
Si su forma de pago es Tarjeta de crédito, Débito, SPEI o PayPal, lo confirmamos en las siguientes 3 horas hábiles. Si tu pago es a través de las tiendas de conveniencia se procesará una vez registrado el pago.
- Pago aprobado: significa que ya confirmamos que todo está bien y que estamos listos para enviar tu pedido.
- Orden enviada: esto significa que tu orden está lista para ser enviada al domicilio que nos indicaste. ¿Para qué? para que estés tranquilo y puedas dar seguimiento a la entrega.
De pronto pueden suceder situaciones que están fuera de nuestras manos, aun así estaremos más que felices de ayudar cuando:
- No puedes recibir tu paquete en el domicilio. El servicio de paquetería lo manda de regreso a nosotros después de cierto tiempo. Con gusto podemos hacer un nuevo envío.
Condiciones de envío:
- La garantía de entrega de 3 a 5 días hábiles dependerá de la cobertura del servicio de paquetería (FEDEX) en tu localidad, tomando como día uno cuando el paquete es recogido por la paquetería.
- Debido a las políticas por parte del distribuidor oficial, en la prevención de los productos el envío gratis no está permitido.